Business model canvas - Klantprofiel
7 belangrijke vragen over Business model canvas - Klantprofiel
Waarom is het belangrijk om het belang van een taak te prioriteren?
In welke groepen kan je de drie typen klantpijnpunten onderscheiden?
2. Hindernissen; dingen die klanten verhinderen om zelfs maar aan een taak te beginnen of die hen afremmen
3. Risico's; dingen die verkeerd kunnen gaan en negatieve gevolgen hebben.
Waarom is het belangrijk om te concretiseren en hoe doe je dit?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke soorten klantvoordelen zijn er?
2. verwachte voordelen; Dit zijn relatief basale voordelen die wij verwachten van een bepaalde oplossing.
3. Gewenste voordelen; dit zijn voordelen die verdergaan dan wat we verachten van een oplossing, maar die we wel graag zouden ervaren als dat mogelijk is.
4. Onverwachte voordelen; dit zijn voordelen die veel verdergaan dan de verwachtingen en wensen van ene klant.
Wat doe je nadat je de gains/pains en jobs hebt ontdekt?
Wat zijn veelgemaakte fouten als je de jobs, pains en gains in kaart brengt?
- Verschillende klantsegmenten in een profiel
- Taken en resultaten door elkaar halen
- Alleen functionele taken en de sociale en emotionele taken vergeten
- Alleen kijken vanuit je waardepropositie
- Te weinig
- Te vage omschrijving
Hoe zorg je ervoor dat je de diepere gedachten van een klant te weten komt?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden