Principe 1: Stel uw klanten tevreden met snelheid en kwaliteit
3 belangrijke vragen over Principe 1: Stel uw klanten tevreden met snelheid en kwaliteit
Waar wordt er bedoeld met de Voice of the Custumor (VOC)?
Deze term geeft aan dat de meningen en behoeften van de klanten meetellen en besluiten over producten en diensten.
Wat maakt Lean Six Sigma zo'n succesvol verbeteringsinstrument?
Door de combinatie, het verbeteren van kwaliteit, snelheid en kosten, onderscheidt Lean Six Sigma zich van andere verwerkingsmethoden.
Lean Six Sigma is eigenlijk een combinatie van de methoden Lean en Six Sigma.
Lean Six Sigma is eigenlijk een combinatie van de methoden Lean en Six Sigma.
Wat houdt de term Critical to Quality (CTQ) in?
Dit is het deel van het product of van de dienst waar de klant de meeste waarde aan hecht.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
