Usability-evaluatie - Kennismaking met evaluatiemethoden
5 belangrijke vragen over Usability-evaluatie - Kennismaking met evaluatiemethoden
Welke 2 typen van evaluatiemethoden zijn er?
1. inspectiegebaseerde methode: Dat zijn methoden waarbij text-decorationexperts een ontwerp van een website inspecteren. (heuristic evaluation, cognitive walkthrough, participatory evaluation, pluralistic walkthrough)
2. user-gebaseerde evaluatie: Dat zijn methoden waarbij wordt nagegaan hoe (beoogde) gebruikers omgaan met een ontwerp van een website, en hoe ze het gebruik ervan ervaren en beoordelen. (observation, logging actual use, interviews& questionnaires, thinking alout)
Waarom worden inspecties meestal uitgevoerd door experts?
Voor inspecties moet je verstand van usability en UX (user experience) hebben, want alleen dan kun je een gefundeerd oordeel vellen over de kwaliteit van een ontwerp of product en een adequaat voorstel doen voor verbeteringen
Neem aan dat 2 experts os van elkaar een ontwerp inspecteren, en dat ze beiden komen met een lijst met verbeterpunten. Denkt u dat die lijsten dan sterk met elkaar in overeenstemming met elkaar zullen zijn?
Het kan dan zijn dat die lijsten op elkaar lijken, maar de praktijk leert dat dat meestal niet het geval is. Experts zijn in de regel mensen met verschillende expertises, ervaringen, achtergronden, enz, waardoor de ene expert vaak hele andere dingen zal opmerken dan andere experts. Je mag dus ook niet aannemen dat 1 expert alle problemen zal ontdekken. Daarom is het in de regel verstandig om meerdere experts in te zetten.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is user-gebaseerde evaluatie
Evaluatie die plaatsvind door te testen met gebruikers.
Bij testen wordt nagegaan hoe gebruikers met een product omgaan en hoe ze het gebruik ervan ervaren. Dat wil zeggen, door gebruikers te laten werken met ontwerpen of websites kun je testen in hoeverre ze voldoen aan de eisen die eraan zijn gesteld.
4 voorbeelden:
1. Observation
2. Logging actual use
3. Interviews & questionnaires
4. Thinking aloud
In welke verschillende contexten kan het testen van een product door het observeren van het gedrag van gebruikers
1. usability-lab -> de gebruikers moeten in dat lab bepaalde taken uitvoeren en daarbij worden eventueel gestuurd door de evaluatoren of andere betrokkenen
2. Gebruikers worden geobserveerd in hun eigen omgeving ("field")
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)