Usability-evaluatie - Ten slotte

Question

Wat is de essentie van het betoog "The Myth of usability testing" van de ontwerper Robert Hoekman jr. (2009)?

Answer 1

Gebruik de juiste tool voor het werk en zorg dat je het proces start met de juiste verwachtingen

Answer 2

Een methode waarbij een of meerdere experts een ontwerp van interface of website inspecteren door een aantal taken uit te voeren. In de regel richten experts zich bij het evalueren van de site of interface met name op de begrijpbaarheid en de leerbaarheid van de site.

Answer 3

voordelen:

- de methode is gemakkelijk toepasbaar, en vraagt weinig voorbereiding

- de resultaten van de methode maken meteen duidelijk hoe een product zal worden ontvangen bij de gebruikers.

- de resultaten van de methode geven duidelijk zicht op de bestaande problemen.

nadelen:

- veel hangt af van de testpersonen, dat wil zeggen of zij gemakkelijk kunnen verwoorden wat zij denken en ook durven zeggen wat zij denken.

- de resultaten van de methode zeggen iets over de testpersonen , en over hun interactie met het geteste product. De resultaten zeggen alleen in indirecte zin iets over het functioneren van het product

Answer 4

Met logging actuel use is het mogelijk om voor een individuele gebruiker alle interacties van een testsessie vast te leggen. Een gebruiker kan zich daarbij ongemakkelijk voelen, omdat het mogelijk is om exact te reconstrueren wat die gebruiker heeft gedaan. Bij logging actual use bij individuele gebruikers moet men daarom specifiek aandacht schenken aan de privacy van die gebruikers. Je kunt ze bijvoorbeeld de mogelijkheid geven om de logging tijdelijk stil te zetten

Answer 5

- Neem het interview op. Het maken van aantekeningen leidt vaak af.

- Formuleer de vragen op een neutrale en open manier, en zorg ervoor dat de gebruikers worden aangemoedigd om de vragen te beantwoorden met meer dan een simpel ja of nee. Vraag bijvoorbeeld: Wat vind je van de overzichtelijkheid van de site? in plaats van Ben je tevreden over de overzichtelijkheid van de site?

- Gebruik geen jargon

- Stel geen suggestieve vragen. Vraag bijvoorbeeld niet: Heeft het slechte ontwerp invloed gehad op je functioneren?

- Blijf neutraal. Geef niet aan of je het eens of oneens bent met de geïnterviewde persoon.

Answer 6

Dubbele specialisten in het kader van websites zijn mensen die expert zijn op 2 gebieden, namelijk op het gebied van usability-principes en op het gebied van het domein waarop de website betrekking heeft, zoals bijvoorbeeld gezondheidszorg, financiële diensten enz.