User-centered design process - Persona's voor design - Levensfasen van webpersona's
6 belangrijke vragen over User-centered design process - Persona's voor design - Levensfasen van webpersona's
Welke stappen worden er gevolgd in fase 2 Conception en gestation?
stap 1: Bepaal belangrijke groepen van webgebruikers
stap 2: Bestudeer en verwerk de gegevens
stap 3: Creëer geraamtes (een lijst met opsommingen van onderscheidende zaken)
stap 4: Bepaal rangorde (rangschikken op basis van belangrijkheid)
stap 5: Creëer persona's (toevoegen van details, waarvan de doelen het belangrijkst zijn)
Waar moet je rekening mee houden in de fase birth and maturation
maturation = groei naar volwassenheid
In deze fase moet je zorgen dat je geleidelijk steeds mee informatie over de persona's en hun voordelen. Tijdens de groei naar volwassenheid moeten de persona's steeds meer gaan leven voor de mensen in de organisatie
Wat is de kracht van de persona's?
Het feit dat ze verhalen kunnen vertellen. De story's die mensen, ofwel persona's, vertellen over wie ze zijn, wat ze doen en hoe ze dat doen, bevatten informatie die van wezenlijk belang is voor interactieontwerp of websiteontwerp. Story's kunnen duidelijk maken wat mensen zouden willen doen, wat ze aantrekkelijk vinden, waaraan ze een hekel hebben en wat hun problemen zijn bij hun bezigheden op het web. Verhalen kunnen inzicht geven in de doelstellingen van webgebruikers en in hun ideeën ver hoe ze die zouden willen realiseren
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Persona's kunnen dienen als middel voor het specificeren van de requirements van de users. Denkt u dat voor andere delen van het UCD-proces persona's ook van nut kunnen zijn.
Ja, zo kun je persona's inzetten bij evaluatie. Bijvoorbeeld persona's willen bepaalde zaken realiseren op een website via een interface, en je kunt experts laten beoordelen of die persona's bij die zaken goed worden bediend.
In feite is het zo dat perosna's in elke stap van een UCD-proces hun rollen kunnen spelen. Als we een UCD-proces als cyclisch beschouwen, komen de persona's in elke stap in beeld; in de regel diverse keren.
Wat zijn de voordelen, als in een later stadium wordt besloten om de website te vernieuwen en voor het ontwerpproces gebruik te maken van delen van die persona's? Zijn er ook nadelen?
Dat heeft als voordeel dat er minder tijd hoeft te worden besteed aam het ontwikkelen van nieuwe persona's en dat de oude persona's bij de ontwerpers en in de organistatie al een zekere vertrouwdheid hebben. Een nadeel is dat dat juist door die vertrouwdheid mensen bepaalde veranderingen in die persona's moeilijker zullen accepteren. En daarbij zullen ze zich vaak minder moeite getroosten om zich de nieuwe persona eigen te maken, omdat ze het gevoel hebben dat ze die persona's al goed genoeg kennen
Voor de verbetering van een website is een investering gedaan van 10.000 euro. Dat leverde voor 2 jaar een totale extra winst op van 16.000 euro. Bereken het rendement op die investering
ROI = ((16000/2)/10.000)*100% =80%
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)