Organisatiekunde: Managen van processen

8 belangrijke vragen over Organisatiekunde: Managen van processen

Benoem de drie types processen

1) primaire processen: dragen direct bij aan het tot stand komen van de dienst of product
2) secundaire processen: ondersteunen het goede verloop van de primaire processen
3) besturende processen: zorgen voor een effectieve inrichting van primaire en secundaire processen en een goede onderlinge afstemming.

Noem de drie verschillende procesmanagementmethode en technieken

1) Lean —> komt uit procesmanagementfilosofie van Toyota
2) Six Sigma —> Motorola waarbij het verminderen van fouten in processen centraal stond
3) Lean Six Sigma —> combinatie van beide.

Sigma = een statistisch begrip dat staat voor kleine afwijking.

Waarom staat de afnemer centraal als het gaat om processen verbeteren?

Bij elke stap moet er kritisch worden bezien of deze voor de afnemer meerwaarde heeft.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat wordt bedoelt met 'redundantie voorkomen'?

Bij het verwijderen van elementen uit het proces die geen meerwaarde hebben, moet speciaal aandacht worden besteed aan het vermijden van redundantie. Redundantie betekent letterlijk: overbodigheid. Met andere woorden: voorkomen dat zaken dubbel gebeuren.

Wat houdt dejuridisering in bij het verbeteren van processen?

Het voorkomen van een procedure middels bemiddeling-geschillenregeling

Hoe kan de juridische functie het best worden omschreven.

Het beheersen van alle juridische aspecten die aan de activiteiten van een organisatie verbonden zijn.

Wanneer is er sprake van het benutten van juridische kansen in kwaliteitsmanagement?

Het creëren van meerwaarde. Hiervan is sprake wanneer er optimaal gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden die de wet-en regelgeving de organisatie biedt. Een optimale bescherming van intellectueel eigendommen van organisaties kan ook onder benutten van juridische kansen vallen. Kort gezegd is het benutten van de kansen en mogelijkheden in de meest brede zin van het woord de positieve element van de juridische functie.

Wanneer is er sprake van het beheersen van juridische risico's in het kwaliteitsmanagement?

We kunnen dit de preventieve taak van de juridische afdeling noemen. een belangrijk aspect hierbij is compliance: zorgdragen dat de organisatie aan relevante wet-en-regelgeving voldoet. Ook het voorkomen van problemen met cliënten, afnemers etc behoort tot het beheersen van juridische risico's. In geval dat er toch een juridisch conflict ontstaat dan is het de taak van de juridische afdeling om de gevolgen van het intreden van dit juridisch risico zoveel mogelijk te beperken (curatieve taak)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo