Startpagina / Samenvattingen / WFT Basis Financiële Dienstverlening / fin-consument-producten

Toezicht - Bescherming van de consument

Q: Toetsterm: Kandidaat kan beschrijven wat distributieconsistentie is. Kandidaat kan beschrijven wat cross-sectorconsistentie is. Wat wordt verstaan onder cross-sectorconsistentie en distributieconsistentie?

cross-sectorconsistentie: De regels van de Wft gelden voor alle sectoren van de fin. dienstverlening. De regels voor de aankoop van een beleggingsfonds op de beurs zijn hetzelfde als de regels voor de aankoop van een verzekering waarbij de premie wordt belegd. distributieconsistentie: Het maakt niet uit of de consument het financieel product rechtstreeks of via de aanbieder/bemiddelaar betrekt. De regels van de Wft gelden in beide gevallen. Ongeacht het kanaal waarlangs het fin. product wordt gekocht, geniet de consument dezelfde bescherming.

Q: In welke 2 categorieën kunnen financiële producten worden ingedeeld?

o eenvoudige financiële producten * niet nodig om een klantprofiel te maken. * consument kan vrij goed inzien wat de aard van het product is. voorbeelden: - betaalrekening - spaarproducten - eenvoudige schadeverzekeringen o impactvolle producten of in complexe financiële producten * wel nodig om een klantprofiel te maken voorbeelden: - hypotheken - arbeidsongeschiktheidsverzekering - effectenkrediet (krediet met een effectenportefeuille als onderpand) Complexe financiële producten (financiële bijsluiter) * zijn combinaties van verschillende producten. voorbeelden: - hypotheek gecombineerd met een levensverzekering of een beleggingsverzekering - beleggingsverzekering waarin de premie wordt belegd - aandelen of participaties in een beleggingsfonds.

10 belangrijke vragen over Toezicht - Bescherming van de consument

Wat was het probleem rond de aandelenleaseconstructies?

Consumenten waren niet voldoende op de hoogte van het feit dat zij met geleend geld aandelen hadden gekocht. Op het moment dat de beurs in 2001 sterk daalde kwamen consumenten in de problemen toen de waarde van hun beleggingen onvoldoende bleek te zijn om hun schuld af te lossen.

Wat was het probleem met de woekerpolissen (beleggingsverzekeringen)?

Consumenten waren niet op de hoogte van de kosten die verzekeraars inhielden op dergelijke polissen. Uiteindelijk bleek de waarde van deze polissen fors lager te zijn dan door de consument werd gedacht.

Moeten banken en verzekeraars ook een vergunning van de AFM aanvragen?

Nee, banken en verzekeraars hebben een vergunning nodig van DNB.

Zij hoeven geen aparte vergunning van de AFM aan te vragen.

Banken en verzekeringsmaatschappijen moeten wel voldoen aan de regels uit de Wft.

Toetsterm:
Kandidaat kan beschrijven wat distributieconsistentie is.
Kandidaat kan beschrijven wat cross-sectorconsistentie is.

Wat wordt verstaan onder cross-sectorconsistentie en distributieconsistentie?

cross-sectorconsistentie:

De regels van de Wft gelden voor alle sectoren van de fin. dienstverlening.

De regels voor de aankoop van een beleggingsfonds op de beurs zijn hetzelfde als de regels voor de aankoop van een verzekering waarbij de premie wordt belegd.

distributieconsistentie:

Het maakt niet uit of de consument het financieel product rechtstreeks of via de aanbieder/bemiddelaar betrekt. De regels van de Wft gelden in beide gevallen. Ongeacht het kanaal waarlangs het fin. product wordt gekocht, geniet de consument dezelfde bescherming.

In welke 2 categorieën kunnen financiële producten worden ingedeeld?

o eenvoudige financiële producten

* niet nodig om een klantprofiel te maken.

* consument kan vrij goed inzien wat de aard van het product is.

voorbeelden: - betaalrekening

- spaarproducten

- eenvoudige schadeverzekeringen

o impactvolle producten of in complexe financiële producten

* wel nodig om een klantprofiel te maken

voorbeelden: - hypotheken

- arbeidsongeschiktheidsverzekering

- effectenkrediet (krediet met een effectenportefeuille

als onderpand)

Complexe financiële producten (financiële bijsluiter)

* zijn combinaties van verschillende producten.

voorbeelden:

- hypotheek gecombineerd met een levensverzekering of een

beleggingsverzekering

- beleggingsverzekering waarin de premie wordt belegd

- aandelen of participaties in een beleggingsfonds.

Toetsterm: kandidaat kan aangeven in welke gevallen en voor welke verzekeringen een vrijstelling voor de eisen van het deel gedragstoezicht fin. ondernemingen van de wet geldt.

Toetsterm: kandidaat kan de 4 voorwaarden in het Deel Gedragstoezicht fin. ondernemingen van de wet noemen die gelden voor een 'verlicht regime' voor sommige kredietbemiddelaars.
Wanneer is er sprake van een "verlicht" regime?

Verlicht regime is van toepassing op het verstrekken van kredieten.

Er zal voor de financiële dienstverlener een vrijstelling van de vergunningsplicht gelden.

De dienstverlener moet dan aan de volgende 4 voorwaarden voldoen:

o de financieel dienstverlener treedt op as bemiddelaar

o het bemiddelen in krediet is voor de dienstverlener een nevenactiviteit

o de fin. dienstverlener geeft geen advies over het krediet

o de looptijd van het krediet is niet > dan de verwachte economische

levensduur van het gekochte goed.

Bijvoorbeeld:

autoverkoper die een krediet verstrekt bij de aankoop van de auto.

Wat verstaat de Wft onder integriteit?

o persoonlijke integriteit van bestuurders/ondernemers en medewerkers

o organisatorische integriteit van het kantoor, denk aan interne procedures

en de interne controle ter beschrijving van onoorbaar gedrag

o de relationele integriteit; de adviser dient de cliënt te kennen en is

verplicht de Wet MOT een WID na te leven.

o integriteit met betrekking tot marktgedrag; fin. instellingen mogen bijv.

niet koersen manipuleren.

Welke klachten neemt de Geschillencommissie in behandeling?

Zij neemt alleen klachten in behandeling, die:

o klachten die al beoordeeld zijn door de Ombudsman Fin. Dienstverl.

o nog niet eerder bij de rechter of een andere geschilleninstantie ter

beoordeling is neergelegd.

o als geen eerdere uitspraak is gedaan over het geschil door een andere

geschilleninstantie

o de klacht is voorgelegd aan de fin. dienstverlener en de consument een

antwoord heeft ontvangen.

o als het geschil gaat over een belang van meer dan € 100,=

o als de consument er eveneens voor tekent dat hij een uitspraak aanvaardt.

Wat is de tuchtraad Fin. Dienstverlening?

o ingesteld op 1 jan 2008 door het Verbond van Verzekeraars

o onafhankelijk

o verbonden aan het Kifid.

o behandelt de klachten van klanten over het gedrag van verzekeraars.

o biedt consument een extra loket in aanvulling op de bestaande

bemiddeling en geschillenbeslechting van het Kifid.

Toetsterm:
De kandidaat kan de drie plichten van de aanbieder ten opzichte van een bemiddelaar opnoemen?

o het controleren van de Wft vergunning van de bemiddelaar

o de bemiddelaar van adequate informatie voorzien

o meldplicht aan de AFM inzake belangrijke of stelselmatige misstanden bij een bemiddelaar.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

WFT Basis Financiële Dienstverlening | WFT

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

Toezicht - Bescherming van de consument

10 belangrijke vragen over Toezicht - Bescherming van de consument

Wat was het probleem rond de aandelenleaseconstructies?

Wat was het probleem met de woekerpolissen (beleggingsverzekeringen)?

Moeten banken en verzekeraars ook een vergunning van de AFM aanvragen?

Toetsterm:Kandidaat kan beschrijven wat distributieconsistentie is.Kandidaat kan beschrijven wat cross-sectorconsistentie is.Wat wordt verstaan onder cross-sectorconsistentie en distributieconsistentie?

In welke 2 categorieën kunnen financiële producten worden ingedeeld?

Wat verstaat de Wft onder integriteit?

Welke klachten neemt de Geschillencommissie in behandeling?

Wat is de tuchtraad Fin. Dienstverlening?

Toetsterm:De kandidaat kan de drie plichten van de aanbieder ten opzichte van een bemiddelaar opnoemen?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Risico's en verzekeringen - Banksparen

WFT Basis Financiële Dienstverlening

Recht en efficiëntie : een inleiding in de e…

Beginselen van het Nederlandse staatsrecht

DYA : stap voor stap naar professionele ente…

Pia Pia Método di Papiamentu

Basisboek journalistiek

Sociale hygiëne.

Cognitive development and learning in instru…

Eeuwige schoonheid

Nederland in de prehistorie. Revised ed.

Beleidsinstrumentatie

Onderneming en omgeving, handboek

Toetsterm:
Kandidaat kan beschrijven wat distributieconsistentie is.
Kandidaat kan beschrijven wat cross-sectorconsistentie is.

Wat wordt verstaan onder cross-sectorconsistentie en distributieconsistentie?

Toetsterm:
De kandidaat kan de drie plichten van de aanbieder ten opzichte van een bemiddelaar opnoemen?