WFT regels - Documenten uitleggen, opstellen - Klantdossier
3 belangrijke vragen over WFT regels - Documenten uitleggen, opstellen - Klantdossier
Advies impactvolle producten - klantdossier aanleggen
- Klantprofiel
- analyses en berekeningen
- overwegingen bij gegeven advies
- afspraken nazorg
- aantekening als klant afwijkt advies of andere beslissing neemt
Fase's klant doormaakt
- Ontkenning
- onderhandeling
- acceptatie
- afhandeling
- berusting
bv bij afwijzing krediet aanvraag
Stappen slecht nieuws gesprek
- Introductie
- slechte nieuws
- ruimte voor emoties
- argument geven - weer emoties opvangen
- oplossing bieden
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden