Niet 'big data', wel 'big relevance&#039

7 belangrijke vragen over Niet 'big data', wel 'big relevance&#039

Wat wordt er bedoeld met Big data is ook big brother?

Iedere consument laat een spoor van data achter. Data beheersen de moderne maatschappij.

Welke drie elementen kent de opbouw van data relevantie voor de digitale klantrelatie?

1) Big wisdom: verzamelen van data om meer kennis op te doen over je klant. (= de basis van een datastrategie)
2) Big help: gebruik van data om tot betere service te komen. Data gebruiken voor service veel hogere impact dan gebruik voor sales. 81% consument wil data verstrekken als dat helpt bij verhoging snelheid in service.
3) Big personalisatie: Ultieme manier om digitale klantrelatie naar hoger niveau te tillen. Personalisatie helt de klant bij een keuze.

De combinatie van deze drie elementen leidt indirect tot meer opbrengsten voor de organisatie. 

Wat is kritiek op big data?

Laat bedrijven maar focussen io small data. Kleine zaken personaliseren obv beschikbare klantdata kan voor veel bedrijven al een mooie stap voorwaarts zijn. Het lijkt soms of bedrijven op zoek gaan naar de meeste moeilijke uitdaging, waardoor ze eenvoudige zaken over het hoofd zien.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat voor gevolg het de digitale klantrelatie voor bedrijven?

Ieder bedrijf wordt een informatiebedrijf. Data verzamelen, uitwisselen en data analyseren wordt een basiskwaliteit van elk bedrijf.

Wat is de duistere kant van Big data?

Het overschrijden van privacy. Het evenwicht tussen voordeel voor de klant en voordeel voor het bedrijf moet worden bewaakt. Als er balans is, ontstaat er vetrouwen. Vertrouwen is de basis van succes bij big data.

Waarom is data te vergelijken met brandstof?

Data is brandstof, vertrouwen de motor. De brandstof werkt alleen in een motor van extreme klantgerichtheid. Giet je brandstof in een motor van geldgewin op korte termijn, dan zal de brandstof vuur vatten.

Waar vind je de samenvatting van meest essentiële elementen voor digitale transformatie (H1 t/m H5)?

Blz. 126/127.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo