De human touch
4 belangrijke vragen over De human touch
Welke meerwaarde heeft de Human touch?
Waarom is er nog een belangrijke rol weggelegd in de digitale klantrelatie?
Waarin kan de mens in de moderne klantrelatie uitblinken?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke componenten brengen emotie tot stand?
1) ) Creativiteit
Computers zijn niet instaat iets nieuws te creëren. Hiervoor is creativiteit nodig.
2) Empathie
Is een typische emotionele interactie tussen mensen. Empathische regio is nagenoeg onmogelijk om na te bouwen voor een computer. 92% van klanten wil dat medewerker zich inleeft in zijn situatie.
3) Passie
Mensen houden van gepassioneerde mensen. Gepassioneerde medewerkers hebben voorsprong op emotionele relatie met de klant. Passie is een dagelijkse gevoel van motivatie en gedrevenheid.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden