Begrip van de huidige situatie
10 belangrijke vragen over Begrip van de huidige situatie
Welke 8 verspillingen worden binnen Lean onderkend?
Transport
Inventory (voorraad)
Movement (fysieke beweging)
Waiting
Overproduction
Overprocessing (onnodige stappen)
Defects
Skills (weinig gebruik capaciteit medewerkers)
Welke tool gebruikt Lean Six Sigma om op een eenvoudige manier alle belangrijke elementen van een bedrijfsproces in kaart te brengen?
Toepassing van Swim lane
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Toepassing van 5 kolommen model
+ bronnen waar vandaan & naar toe gaat
Hoe kom je achter de voice of the customer?
- Luisteren
- Observeren
Hoe kan je Voice of Customer in kaart brengen?
Output (product, dienst, etc)
Customer (intern v.s. extern)
Noem 2 belangrijke vereisten waar een goede probleemstelling aan moet voldoen.
2) Relevant
Dit is het, hier moeten we mee aan de slag
Welke methodiek ken jij die je helpt met een gestructureerde en probleemoplossende aanpak?
Kenmerken van de A3 methodiek
Aanpak voor gestructureerde probleem oplossen
- Achterliggende oorzaken
- Voorkomt snel in oplossingen te denken
- Handige communicatie tool
- Inzicht in analyse van:
1. Probleem
2. Aanpak
3. Acties
4. Mogelijke oplossingen
5. Voortgang
- Betrekken v/h team
- Structuur aan te brengen
- Kernachtig te formuleren
Stappen voor de A3 methodiek (probleemoplossing)
2. Dialoog (interne klant) hoe hun doelstelling bijdragen aan succes
3. Proces inzicht
4. Doelstelling realistisch omschrijven
5. Vastleggen van:
- probleemstelling
- doelstelling
- SIPOC (Supplier, Input, Proces, Output, Customer)
6. Goedkeuring champion
7. Formeren team (samen met Sponsor)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden