Wijzigingenbeheer hand van ASL en ITIL - Communiceren met ICT-teams

4 belangrijke vragen over Wijzigingenbeheer hand van ASL en ITIL - Communiceren met ICT-teams

Wat is het belang van communicatie tussen Wijzigingenbeheer en Incident Management?

Het doorvoeren van wijzigingen brengt regelmatig incidenten voort. Dit kan samenhangen met een implementatie waarbij fouten zijn gemaakt of met gebruikers die niet goed waren voorbereid op de wijziging. Het is belangrijk dat de teams in Incident Management geïnformeerd zijn over het moment van implementeren van een wijziging, zodat zij de daaruit voortkomende incidenten snel kunnen traceren en verhelpen.

Wat is het belang van communicatie tussen Wijzigingenbeheer en Configuatie Management?

Wijzigingenbeheer is verantwoordelijk voor het autoriseren van wijzigingen in de infrastructuur en Configuration Management is verantwoordelijk voor het bewaken van de status van de infrastructuur. De twee processen zijn dus zeer met elkaar verbonden. Het registreren van wijzigingen vindt plaats onder de controle van Configuration Management en ook de impactanalyse van changes wordt gedaan met behulp van Configuration Management. Configuration Management laat de relaties van een Configuration Item (CI) tot andere CI’s zien, waardoor duidelijk wordt, wie en wat er bij een wijziging is betrokken.

Wat is het belang van communicatie tussen Wijzigingenbeheer en Probleembeheer?

Een goede verbinding tussen de problemdatabase en de changedatabase is erg belangrijk. Een wijziging wordt vaak aangevraagd als een oplossing voor een problem. Een overhaaste en ondoordachte uitvoering van een wijziging kan tot nieuwe incidenten leiden, waardoor wijzigingen mogelijk ook problems veroorzaken.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het belang van communicatie tussen Wijzigingenbeheer en Release Management?

De kern van Wijzigingenbeheer is het verzamelen van wijzigingen en het inplannen van wijzigingen in releases. Wijzigingen worden meestal niet apart doorgevoerd, gewenste wijzigingen worden verzameld en ingepland in releases of projecten. Release Management heeft daarin een uitvoerende taak. De uitrol van nieuwe programmaversies vindt plaats onder de controle van Wijzigingenbeheer.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo