Performancemeting
22 belangrijke vragen over Performancemeting
Wat zijn criterium gegevens?
Verklaar de titel van het artikel “On the folly of rewarding A, while hoping for B” van Kerr (1995).
Managers denken onterecht dat ze prestatie goed kunnen voorspellen. Vergelijking sport: prestatie is makkelijk te meten. Maar: werkprestatie is niet makkelijk te meten. Prestatiemetingen worden daardoor veel te simpel gemaakt: je wilt A, maar je beloont voor B.
Wat houdt werknemer ontwikkeling in? (meetmethode)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Hoeveel procent van de werknemers heeft een verkeerd beeld van zijn werkprestatie en waardoor komt dit? & Wat is het Dunning-Kruger effect?
> Verkeerd zelfbeeld door te weinig feedback + werkprestatie is moeilijk te meten.
Vooral veel bij onbewust onbekwame mensen: dus vooral mensen die slecht presteren, beoordelen zichzelf veel te goed = het Dunning-Kruger effect.
Baas, collega's of klanten kunnen dit vaak beter beoordelen.
Waardoor kan de tevredenheid/ motivatie toenemen?
Waarom blijft het beoordelen van werkprestatie lastig (lastiger dan bv. bij sport)?
Wat zijn de 3 stappen / componenten van performance management?
- Definitie performance opstellen
- Metingen doen
- Gesprek over prestatie werknemer & verwachtingen bedrijf
Beschrijf de verschillende methoden van beoordelen van prestaties van medewerkers.
oTrait ratings
oTask-based ratings
oCritical incidents methods
oOCB and adaptive performance ratings
Op welke basis kunnen prestatiegegevens gebruikt worden?
Wat is het verschil tussen simple ranking en paired comparison?
- Simple ranking: werknemers worden geranked van laag naar hoog op mate van bekwaamheid.
- Paired comparison: alle werknemers met dezelfde functie worden onderling met elkaar vergeleken. Nadeel: dit kost veel tijd en geld bij grote bedrijven.
Wordt gebruikt als er bv. mensen ontslagen moeten worden.
Wat zijn kenmerken van prestatie-inschatting?
Welke 4 errors / effecten kunnen zorgen voor rating distortions?
- Central tendency error: De midden punten op een schaal worden vaker gekozen, ook als lage of hoge punten beter passen.
- Leniency-severity error: mensen beoordelen veel te mild of juist te streng.
- Halo effect / error: Je hebt een positief beeld van iemand, waardoor je hem / haar op alle punten hetzelfde / positief gaat beoordelen. Geen identificatie van zwakke of sterke punten.
- Horn effect: Je hebt een negatief beeld van iemand, waardoor je hem / haar extreem slecht gaat beoordelen. Bv. je mag iemand niet, waardoor je een onterecht slechte beoordeling geeft.
Welke 4 factoren zorgen ervoor dat werknemers sneller negatieve feedback van hun supervisor zullen accepteren?
- Als ze erop vertrouwen dat de supervisor een goed beeld heeft van hun werkgedrag.
- Als supervisor en werknemer het eens zijn over de functietaken van de werknemer.
- Als supervisor en werknemer het eens zijn over de definitie van goede & slechte performance.
- Als de supervisor op manieren focust om performance te verbeteren i.p.v. alleen focust op negatieve punten.
Wat is een ‘Black Swan’ en wat de invloed is van een ‘Black Swan’ op de beoordeling en beloning van bankiers?
Als dit voordelig is voor de organisatie, worden bankiers hiervoor beloond, en als het nadelig is, worden bankiers hiervoor gestraft, terwijl ze er zelf geen invloed op hadden.
Wat is de kritische incidenten methode om prestatie te beoordelen?
Wat is de invloed van belonen / bonussen op werkprestatie (bij makkelijke en moeilijke banen)?
Het heeft juist een negatief effect bij moeilijke banen waarbij het om kwaliteit gaat. Bonussen geven aan bankiers heeft dus een averechts effect.
Wat zijn 3 dingen die intrinsieke motivatie bevorderen?
- Autonomie
- Vakmanschap (mastery): kennis vergaren, beter worden in hetgeen wat je doet
- Zingeving (purpose)
Wat zijn twee vormen van checklisten?
Verklaar hoe het stellen van doelen, zoals beschreven in het artikel ‘Goals gone wild’ van Ordóñez et al. (2009), heeft bijgedragen aan de bankencrisis.
Wat zijn bronnen van beoordeling?
Wat is Leniency-seventy error?
Welke trainings kunnen er gegeven worden voor de classificatie?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
