Samenvatting: Zakelijke Communicatie - Deel 2

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
  • Deze + 400k samenvattingen
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
LET OP!!! Er zijn slechts 60 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.
Gebruik deze samenvatting
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Zakelijke Communicatie - deel 2

  • 1. Zakelijke communicatie

    Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 13/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Voor- en nadelen mondeling taalgebruik:

    Voordelen:
    - Iets niet duidelijk?, dan kun je dat op een andere manier zeggen of handgebaren
    - Kost minder moeite

    Nadelen:
    - makkelijker vergeten en er niet meer aan denken
    - Persoon vaak moeilijker bereikbaar
  • 2. Telefoongesprekken

    Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 14/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Welke soorten nummers zijn er?

    • lokale nummers
    • interlokale nummers
    • internationale nummers
    • mobiele nummers en semafoonnummers
    • gratis telefoonnummers
    • informatienummers
  • 3. Receptie

    Dit is een preview. Er zijn 4 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 15/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Wanneer worden bezoekers door de receptie naar de goede plaats in het bedrijf begeleid?

    • bij een buitenlander die het niet snapt
    • bij een invalide
    • bij een oudere
    • bij een VIP
  • Welke hulpmiddelen zijn er bij het telefoneren?

    • telefoongidsen
    • de Gouden gids
    • telefoonklapper
    • interne namenlijst
    • computer
  • 4. Telefoonnotities en memo's

    Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 16/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Bij het maken van memo's en telefoonnotities moet je op het volgende letten:


    • alleen hoofdzaken opschrijven van wat iemand jou vertelt
    • alleen naar hoofdzaken vragen, als je informatie inwint
  • 5. De indicatieve samenvatting

    Dit is een preview. Er zijn 5 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 17/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Wat is een verondersteld feit?

    Een uitspraak waarvan men veronderstelt dat die waar is, maar nog niet aangetoond.
  • Wat is impliciet en expliciet taalgebruik?

    impliciet = stilzwijgend, schrijver aangeeft wat hij bedoelt maar ervan uitgaat dat er al veel bekend is bij de lezer.

    expliciet = uitdrukkelijk, schrijver geeft wel informatie. Hij verklaart begrippen, licht ze toe en geeft er voorbeelden van.
  • Op welke 2 manieren kun je de betekenis achterhalen van woorden zonder het woordenboek te gebruiken?

    Via de contextmethode en de analogiemethode
  • Werkwijze bij een indicatieve samenvatting?

    • 3x lezen, elke keer met een ander kleur pen/potlood onderstrepen
    • uitschrijven
  • 6. De leesvervangende samenvatting

    Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 18/08/2015
    Laat hier meer flashcards zien

  • Waarom is het van belang om je doelgroep te bepalen?

    • om te weten waar het in de tekst om gaat
    • om te weten of de inhoud van het stuk voor jou of iemand anders van belang is
LET OP!!! Er zijn slechts 60 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.

Om verder te lezen, klik hier:

Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting +380.000 andere samenvattingen Een unieke studietool Een oefentool voor deze samenvatting Studiecoaching met filmpjes
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Onderwerpen gerelateerd aan Samenvatting: Zakelijke Communicatie - Deel 2