De zin en onzin van zakelijke correspondentie
5 belangrijke vragen over De zin en onzin van zakelijke correspondentie
Welke communicatiedoelen kan een boodschap hebben?
- Informeren, de juiste op de juiste tijd
- Briefen, wat er moet gebeuren, aanwijzingen geven
- Vragen, iemand vraag stellen, juiste persoon
- Overtuigen, wanneer is dit zinvol
- Motiveren, overtuigen om iets te doen
Welke punten moeten er in een goed gestructureerde boodschappen zitten zodat de ontvanger hem kan decoderen
- Aanleiding: waarom stuurt de zender deze boodschap
- Mededeling: wat wil de zender met deze boodschap zeggen
- Uitleg: waarom is deze boodschap belangrijk voor mij
- Afsluiter: Waar kan ik meer informatie vinden
Welke stappen kent het decodeerproces, geef een korte omschrijving van elke stap
- Context - situatie, omstandigheden waarin de tekst staat
- Medium - tijd en afstand te overbruggen, meerdere ontvangers tegelijk
- Feedback - ontvanger hoe hij de boodschap heeft begrepen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke vier vragen moet iedere e-mail of brief beantwoorden?
Wat wil de zender zeggen?
Waarom is deze boodschap belangrijk voor mij?
Waar kan ik meer informatie vinden
Waarom is het relationele niveau van de boodschap zo belangrijk?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden