Communicatie en sociale vaardigheden
6 belangrijke vragen over Communicatie en sociale vaardigheden
Welke vier aspecten kennen wij volgens Schultz von Thun?
inhoudelijk
relationeel
expressief
appellerend
inhoudelijk: heet ook zakelijk ==> inhoudsniveau
relationeel: ==> betrekkingsniveau
expressief: jij als persoon, zie gezichtsuitdrukking, naar beneden kijken etc.
appellerend: boodschap/verzoek aan de luisteraar: voorbeeld: wil jij het raam dicht doen.
Welke twee dimensies kennen wij binnen het relationele aspect?
Waardering: luisteren iemand serieus nemen
Geringschatten: niet volwaardig zien geen respect tonen
Voorbeeld waardering: ik vind niet prettig dat je het nu weer vraagt
Voorbeeld geringschatten: je bent weer aan het zeuren
Wat is het verschil tussen beoogden en vrijlaten?
Vrijlaten: iemand vrij laten en respecteren wat die gene denkt, voelt, kiest, doet
Beoogden: de andere vertellen wat ie moet doen, voelen, denken of laten
Voorbeeld vrijlaten: vind je het niet beter om een jas aan te doen het is koud buiten
Voorbeeld beoogden: doe maar een dikke jas aan het is koud
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat zijn de kenmerken van actief luisteren en wat houden deze in?
actief luisteren volle aandacht zoeken naar de behoefte en emotie achter de boodschap van een ander. Tijdens het luisteren eigen gevoel en gedachten opzij zetten. Reageren zonder oordelen. Op deze manier voelt de ander zich begrepen.
Kenmerken:
- oogcontact maken
- rustig en ontspannende houding (niet frunniken)
- af en toe knikken en instemmende geluiden maken
- interesse tonen met lichaamstaal en gezichtsuitdrukking
- doelgerichte vragen stellen en stiltes durven te laten vallen
- regelmatig parafraseren en samen vatten wat de ander zegt (niet papegaaien)
Welke soort gespreksdoelen kennen wij?
Gespreksdoel
Wat wil je bereiken met het gesprek.
Voorbeeld: advies gesprek adviseren
Kennisdoel
Wat wil je van iemand weten of wat wil de ander van mij weten?
Het gaat om het verzamelen en uitwisselen van kennis.
Voorbeeld: informatie, ideeën, standpunten, afspraken
Welke informatie wil ik de ander geven?
Welke informatie wil ik van de ander ontvangen?
Houding doel
Je wilt de mening en de gevoelens van de ander beïnvloeden.
Je wilt je gesprekspartner overtuigen van iets.
Je wilt dat je gesprekspartner van mening verandert.
Gedragsdoel
Je wilt het gedrag beïnvloeden van je gesprekspartner.
Welke soorten gesprekken kennen wij?
telefoongesprek
baliegesprek
intakegesprek
kennismakingsgesprek
sollicitatiegesprek
evaluatiegesprek
klachtengesprek
slechtnieuwsgesprek
functioneringsgesprek
kritiekgesprek
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
